Está claro, y ya lo hemos comentado anteriormente, que una marca no es sólo un logotipo. Va mucho más allá: es una promesa, una filosofía, una manera de hacer las cosas, para que nuestro cliente “se enamore” de nuestra Farmacia. Pero una marca también es comunicación. Y todo, todo, todo en la marca comunica. Desde el equipo a la superficie de venta, pasando por el escaparate, tienen también como función contarle algo al cliente.
¿Sabes que alrededor del 80% de los impactos que recibe nuestro cerebro diariamente los percibimos por los ojos?
Es decir, los elementos visuales son fundamentales para que la marca de nuestra Farmacia comunique con el cliente, le atraiga y le enamore.
ELEMENTOS VISUALES IMPRESCINDIBLES PARA LA FARMACIA
¿Qué elementos visuales son imprescindibles para la marca de tu botica?
Manual de Identidad Visual Corporativa: Debemos definir una imagen que nos diferencie de nuestros competidores y ayude a definir nuestros productos o servicios para que el cliente los relacione con la garantía que supone nuestra Farmacia. Papel de carta, sobres, bolsas, tarjeta de fidelidad, rótulo, uniforme… usar nuestra imagen en todos los elementos de que disponemos, para que esté presente en todo momento en la experiencia de compra.
Escaparate: es el primer impacto que reciben nuestros clientes de la Farmacia. Debe estar bien planificado y ejecutado y con una iluminación que lo haga destacar sobre el resto de escaparates de la zona. Si no se cuida puede convertirse en una barrera de entrada a la Farmacia, perdiendo clientes potenciales.
Señalética: es fundamental un punto de venta ordenado y bien comunicado. Hay que diseñar una cartelería que nos permita (basada en la Identidad Visual Corporativa) guiar al cliente por el punto de venta, mostrándole claramente dónde encontrar cada producto y cada categoría.
En cuanto al entorno online de la Farmacia, debemos cuidar la imagen siguiendo las mismas pautas que en la Farmacia: respetar tipografías, estilos, colores, estilos y símbolos reflejados en el Manual. De otro modo, el cliente pensará que está en contacto con otra Farmacia.
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