Según la OMS, el tabaquismo es una enfermedad adictiva crónica, con carácter pandémico y, por tanto, apto de prevención y tratamiento. El tabaco es, como indican muchos expertos, un facto de riesgo evitable y una de las principales causas de muerte en la sociedad actual.
Según la Encuesta Europea de Salud en España, publicada en 2020 por el INE, el 22% de la población española afirma fumar prácticamente a diario. De los fumadores, el 2% se declara fumador ocasional, mientras que el 25% declara ser exfumador. Además, más de la mitad de la población se declara no fumadora, siendo esto más frecuente en mujeres a partir de los 75 años. Unos datos que pueden observarse cada día en los clientes/pacientes que entran en la oficina de farmacia.
De hecho, tal como se indica en el Libro sobre servicios profesionales en la farmacia, publicado por Asefarma, “el 50% de los fumadores quiere dejar de fumar, pero desconocen los tratamientos existentes y los programas vigentes que les ayudan a cesar su consumo habitual. Aproximadamente el 23% de los clientes de la farmacia son fumadores”.
El tabaquismo provoca dependencia física y psicológica en el usuario. Estamos ante un factor que puede ser perfectamente evitable y que podemos trabajar en su cesación en la oficina de farmacia abordándolo como una vía más, y fundamental, para aplicar consejo farmacéutico desde el propio mostrador, desarrollando el que se conoce como Servicio de Deshabituación tabáquica o Servicio de Cesación tabáquica.
Se trata de un servicio que requiere la implicación del equipo de la farmacia para poder hacérselo llegar de una manera efectiva y eficiente a los pacientes que sean susceptibles del mismo.
Vías para comunicar el servicio de cesación tabáquica
Existen muchas maneras de hacer llegar este servicio al paciente. En la oficina de farmacia, con la implicación del equipo de trabajo, podemos hacer que este servicio sea un éxito si se tienen en cuenta estas tres claves: consejo farmacéutico, observación y escucha del paciente.
Pacientes que llegan a la farmacia con tos, expectoración, bronquitis o problemas dentales que pueden estar derivados o provocados por fumar, hacen que el farmacéutico, atento a lo que se le traslada, detecte que son fumadores y, por tanto, estén dispuestos a dejar el tabaco con acompañamiento y ayuda profesional.
Otra manera de adquirir pacientes para el servicio de cesación tabáquica puede ser la que se desarrolla de forma pasiva: el farmacéutico se ayuda de una buena comunicación mediante cartelería, folletos y puede incluso reforzarse con charlas prácticas y talleres que den a conocer el funcionamiento del mismo.
Si la oficina de farmacia cuenta con redes sociales, puede también darle visibilidad online y suponen un canal más de comunicación para divulgar y difundir el servicio, cumpliendo siempre con la legislación vigente referente a la publicidad que puede y no puede hacer la oficina de farmacia.
Objetivos del servicio de Cesación tabáquica
El servicio de cesación tabáquica en la farmacia el profesional debe desarrollarse con un objetivo claro: conseguir que el mayor número de fumadores abandonen el hábito tabáquico de manera exitosa. Asimismo, el farmacéutico, con el desarrollo de este servicio en su farmacia, puede ofrecer consejo profesional orientado a:
- Ofrecer ayuda para dejar de fumar
- Asesorar e informar a sus pacientes, aportándoles además seguimiento y acompañamiento a lo largo de todo el proceso
- Facilitar las herramientas y materiales disponibles a su alcance para conseguir el objetivo principal: cesar en el consumo de tabaco
- Negociar con el paciente el tipo de tratamiento
- Empatizar durante el proceso de atención, incidiendo siempre de manera positiva y de refuerzo
Desarrollar el servicio en la farmacia, ¿cómo puedo hacerlo?
Desde Asefarma, podemos ayudar al farmacéutico a la hora de implantar este servicio, no sólo orientándole desde el aspecto legal, sino también prestándole apoyo en torno al diseño de las campañas divulgativas o de la imagen y comunicación publicitaria que debe exponer en la farmacia.
También a la hora de poner en marcha las redes sociales y la web, al ser un punto esencial en la comunicación online de la farmacia. En Asefarma podemos también ayudar en la creatividad, el desarrollo de contenidos y el diseño.
Si quieres saber más en torno a este servicio, puedes consultarlo en el Libro de Servicios Profesionales en la farmacia. Si aún no lo tienes, puedes solicitarlo rellenando este formulario o enviándonos un correo a comunicacion@asefarma.com, desde donde te lo haremos llegar.
