El plan de fidelidad en la farmacia ayuda a diferenciarse del resto
En los últimos años más de la mitad de los farmacéuticos declaran haber percibido un incremento en el número de clientes no habituales en su oficina de farmacia. Esto se produce como consecuencia de un cambio en los hábitos de compra de los clientes, que, desde la pandemia, ven de manera diferente a las oficinas […]
Pon en valor tu farmacia, ¿qué aporta tu negocio farmacéutico?
Marca farmacia El objetivo del titular de la farmacia debe ser poner en valor su negocio farmacéutico. Y esto significa no solo promocionar día a día la salud, sino crear una diferenciación con respecto a la competencia, fidelizando al cliente y situándose como farmacia de referencia, diseñando para ello su propia estrategia. Para llevar a […]
Farmacia tecnológica: servicios tecnológicos en la farmacia
La pandemia ha acelerado el uso de nuevas tecnologías, incrementando el uso de aplicaciones relacionadas con la salud. Según la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación: en los Hogares de 2019, el 72% de los internautas busca información sobre salud. La nueva era tecnológica y el avance de la misma […]
Cómo fidelizar a nuestros clientes en la farmacia
La fidelización de clientes es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing/ventas. Su finalidad es conseguir que un cliente que ha adquirido alguno de nuestros productos o servicios, continúe haciéndolo convirtiéndose en un cliente tradicional. En los tiempos de competencia que vivimos, el concepto “Fidelizar” se hace obligatorio en cualquier negocio para sobrevivir. La […]
Cartografiando el camino de tu cliente
Cuando estudiaba la carrera nos dieron un montón de definiciones de Marketing. De ésas que te quieres (porque no puedes) aprender, muy técnicas, llenas de frases rimbombantes. Pero de todas me quedo con la que me dio uno de mis profesores. No era una definición muy académica, pero es la que uso y la que […]
