¿Qué producto recomendar a los clientes de la farmacia?

Toda farmacia debe plantearse una estrategia de surtido o lo que se denomina “assortment strategy”: “determinar el número, las variedades y los tipos de productos que deben ofrecer a sus clientes”. Es decir, ofrecer al consumidor los productos que ellos necesitan y provocar la compra de productos complementarios que mejoren su patología o necesidad inicial. […]

Mejorar la experiencia de compra en farmacia

Con la llegada de las nuevas tecnologías, el comportamiento del consumidor y su relación con las marcas y los establecimientos ha cambiado de manera importante. Vivimos en un mundo repleto de información donde todo y todos estamos mucho más conectados. Esto hace que, como consumidores, nos enfrentemos de manera diferente al proceso de compra. Si […]

Sesión online: Organización interna en la Oficina de Farmacia

El próximo miércoles, 11 de noviembre a las 13:30 horas, impartiremos una nueva formación online “Organización interna de la farmacia”. Se desarrollará por parte de nuestro equipo de Consultoría. Ésta, incluye una serie de claves muy útiles a tener en cuenta sobre la organización interna en la farmacia con el objetivo de que sea lo […]

Nueva sesión online sobre Cuidados de la piel de cara al verano

Los cuidados de la piel en el verano son muy importantes. Sobre todo este año, ya que tras varios meses de confinamiento, la vitamina D ha llegado a unos niveles muy bajos. En estos casos, la hidratación y el cuidado, debe ser primordial si no queremos obtener quemaduras y reacciones indeseadas. Para todo ello el […]

Equipo, producto, espacio y cliente, los 4 pilares de la farmacia

Pilares de la farmacia, o cómo establecer una estrategia conforme a la gestión del  equipo que se tiene, el espacio en el que se ubica, el cliente al que se dirige y el producto que vende. Sobre ellos debe asentarse toda la estrategia y el plan de actuación. Pero es que, la farmacia, además de […]

Las perspectivas actuales de las nuevas tecnologías en la farmacia centran su atención en la gestión del equipo

La última mesa redonda del IV Encuentro centró su atención en la gestión del equipo de la farmacia, una tarea en la que colaboran las redes sociales en cuanto a que prestan un servicio inmediato y facilitan la propia gestión del personal al farmacéutico.   Así se pudo corroborar tras las intervenciones de la mesa, […]

Los farmacéuticos ponen a punto su farmacia para cumplir con la obligatoriedad del registro de horarios

El pasado 12 de mayo entró en vigor la obligatoriedad del registro de horarios en todas las empresas y como la farmacia no queda exenta de ella, el Espacio Asefarma ha acogido una jornada informativa -dirigida a farmacéuticos- sobre las novedades que trae consigo esta normativa, los consejos a seguir para superar con éxito las […]

¿Cómo debe ser el uniforme de una farmacia?

En los últimos años, dentro del sector de las farmacias, existen muchas referencias en torno al marketing de la farmacia y la imagen corporativa, que abogan por la uniformidad en los mensajes, en la cohesión de la marca y, en definitiva, en la creación de la identidad corporativa para la farmacia. Y uno de los […]

Cartografiando el camino de tu cliente

Cuando estudiaba la carrera nos dieron un montón de definiciones de Marketing. De ésas que te quieres (porque no puedes) aprender, muy técnicas, llenas de frases rimbombantes. Pero de todas me quedo con la que me dio uno de mis profesores. No era una definición muy académica, pero es la que uso y la que […]

La gestión del equipo y la resolución de conflictos en la oficina de farmacia

“¿Tenemos conflictos en la farmacia?” Así ha arrancado la jornada que Asefarma (www.asefarma.com) ha celebrado este miércoles 22 de febrero en el Centro de Estudios Financieros de Madrid (CEF.-)   La jornada ha estado estructurada con formato de taller y en ella se han analizado las principales causas de conflicto que pueden aparecer dentro del […]